Chat
De Melhor Loja Web
Alguns Chat podem ser utilizados de forma gratuita. Outros não, veja abaixo.
Tabela de conteúdo |
Lentidão no site ao escolher Chat's
Ao escolher o chat desejado verifique se o mesmo não está interferindo na conexão do seu site, alguns chat's ao serem instalados na loja como, por exemplo: settings.messenger.live.com fazem com que o site fique lento uma vez que o mesmo está como principal conexão. Observe na imagem abaixo a URL de redirecionamento quando se utiliza: settings.messenger.live.com
O correto é aparecer o domínio de seu site.
Sendo assim para desativar o chat acesse:
Chat's Gratuitos
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE, LEIA ANTES DE PROSSEGUIR:
Você pode utilizar o chat de sua preferência, nós iremos utilizar o chat grátis Bravanet apenas como exemplo. Isso não significa que você deva usar obrigatoriamente o chat deste exemplo.
Vale lembrar que este procedimento vale para todos os chats.</BIG>
Registrando a sua conta
1- Acesse: http://www.braveapps.com/chat/ e clique em "Add a chat room to your site"
2-Em seguida, preencha os campos e depois clique em "SIGN UP NOW"
3-Feito, você irá receber um código de validação em seu e-mail.
4- Copie o código que recebeu em seu e-mail, como a imagem demonstra."
5- Cole os códigos informados no campo (como a imagem demonstra) e clique em "validate"."
Configurando o seu chat
1- Após registrar a sua conta, acesse: http://www.braveapps.com/chat/ e entre com os seus dados de acesso.
2- Em seguida, clique em Web Apps
3- Clique em Chat Room
4- Clique em General Settings
5- Defina a URL de sua loja virtual, como por exemplo: www.sualoja.com.br e clique em Save preferences
6- Clique em Copy and Paste Code
7- Haverá diversos modelos de chat nesta etapa, escolha a exibição de sua preferência e copie o código que esta dentro da caixa, como a imagem mostra:
8- Acesse a administração de sua loja virtual e no canto superior direito, clique em 'Configurações' e depois em 'Atendimento Online'.
9- Clique em Outro 'aplicativo de terceiros para Chat' e cole o código da etapa 7 nesta caixa
10-Nesta tela, onde está escrito "Enter my Chat Room" você pode alterar para uma frase de sua preferência, como por exemplo "Clique aqui para ser atendido Online".
11-Feito isso, o resultado final do chat, ficará parecido com este, em sua página:
Acessando o seu Chat
1- Acesse http://www.bravenet.com/chat/ entre com seus dados de acesso.
2- Clique em "View Service"
3- Em seguida, entre com o seu nome de usuário.
Criando uma conta no chat COMM100
Informativo
À partir de 2012 esse chat deixou de gratuito, e dentre as mudanças houve também alterações em suas configurações. Sendo assim, não oferecemos suporte com relação ao mesmo, os dados aqui informados trata-se apenas de uma sugestão de chat.
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Primeiro é preciso criar uma conta através da página:
https://hosted.comm100.com/admin/siteregister.aspx?apptype=1&language=0
Preencha todos os dados, e em seguida confirme seu cadastro.
Você receberá em seu e-mail cadastrado, o ID, e-mail, e senha para administração do Chat.
Configurações gerais
Agora é preciso definir várias configurações:
Após o cadastro você receberá seus dados de acesso em seu e-mail, feito isso é preciso que você efetue o LOGIN no site, e logo em seguida no lado esquerdo da página vá na opção de "Chat & Monitor"
Efetue o LOGIN, e essa será a página que você ficará aberto para conversar com seus clientes.
Agora vamos dar continuidade à configuração.
- O próximo passo ainda no lado esquerdo da página vá na opção "Website Integration" e logo em seguida na opção de "New", como segue a imagem:
- Na próxima tela você irá escolher o nome que deseja para o chat, junto da linguagem como segue a imagem:
- No próximo passo você irá selecionar a posição que você deseja que fique a imagem do CHAT em sua loja. Selecionado é só ir para o próximo passo.</br>
- O próximo passo são algumas informações necessárias para os clientes, sugerimos que deixe as informações todas assinaladas como segue a imagem:
- A próxima página é a posição que você deseja que fique o chat em sua loja.
- O próximo passo é para você selecionar a mensagem de inicio em seu chat e também você tem a opção de habilitar ou desabilitar alguns campos necessários para que o cliente preencha antes da conversa.
- O próximo passo é a opção de mensagem offline que o cliente pode deixar para você receber.
- A próxima página a informação não é necessária, só basta dar um próximo passo.
- Na seguinte página você deixará a primeira opção assinalada.
- A última página não precisa selecionar nada, apenas deixar como está e finalizar!
Instalando o Chat em sua Administração
Feito todo esse procedimento devemos instalar o mesmo na sua administração da loja.
Para isso acesse a sua administração e vá na opção CONFIGURAÇÃO - ATENDIMENTO ONLINE
Copie todo o código que tem na primeira página, como segue a imagem:
E cole na sua administração.
Criando uma conta no chat Livezilla
Informativo
À partir de 2012 esse chat deixou de gratuito, e dentre as mudanças houve também alterações em suas configurações. Sendo assim, não oferecemos suporte com relação ao mesmo, os dados aqui informados trata-se apenas de uma sugestão de chat.
o Livezilla é um chat instalado no Windows podendo ser instalado direto em seu desktop e não há necessidade de subir arquivos na raiz de sua Loja, conforme está detalhado no tutorial do próprio Livezilla. Leia todo o passo-a-passo acessando: http://www.livezilla.net
Para que você possa instalar o mesmo em seu computador é preciso acessar: http://www.livezilla.net/installation/en/ - e ir na 1ª opção de download.
Ao ativar o Livezilla em sua Loja Virtual utilizando-se do passo a passo de instalação deles, eles explicam que é necessário colar o Snippet de código na Loja, mas isto você fará pela administração da mesma, veja no tutorial 3 onde você encontrará o código que precisa. http://www.livezilla.net/installation/en/
Para que o mesmo funcione em sua Loja basta que você acesse a sua administração, wwww.sualoja.com.br/admin - clique na opção CONFIGURAÇÕES - ATENDIMENTO ONLINE, e cole o código do mesmo onde mostra a imagem abaixo:
