E-mail - Configurações

De Melhor Loja Web

Tabela de conteúdo

E-mail Pegatudo

Caso seu domínio já esteja ativo em outro servidor, com contas de e-mails ativas, para que você mude para a MelhorLojaWeb sem parar de receber seus e-mails, basta que nos informe e criaremos uma conta de e-mail – PegaTudo, ou seja, no momento em que criarmos sua Loja e que os DNSs forem trocados, todos os e-mails destinados para @seudominio.com.br – ficarão nesta caixa postal, até que você crie suas caixas postais, através de seu Painel.

Painel de Controle

Antes de criar as suas caixas postais é preciso que você tenha em mãos os seus dados de acesso ao Painel de Controle. Que deverão ser:

URL: https://seudominio.com.br:8443 - e o Login e Senha informado. (Link onde você consegue os seus dados: http://amelhorlojaweb.com.br/wiki/index.php?title=Loja)

Com os dados em mãos e o acesso à URL você poderá se Logar e começar a criar suas caixas postais.

Como Criar o seu E-mail

Para criar uma conta de e-mail, basta acessar o Painel de Controle de Hospedagem da Loja Virtual, esses dados estão disponíveis quando você faz login na área do Cliente da MelhorLojaWeb. https://nomedesualoja.com.br:codigodesualoja


Digite seu nome de usuário e sua senha para entrar no Painel.


Criaremail.jpg


Em seguida, verifique que há alguns campos a serem preenchidos.

Note que o preenchimento do campo "Comprimento do rótulo do botão" não é obrigatório.


Criaremail2.jpg


Conclua a operação e sua conta de e-mail está criada.

Como ativar o Filtro Antispam

1- Acesse o "Painel de Controle" e clique em "Contas de E-mail".
Listanegra1.jpg

2- Acesse a conta de e-mail que deseja ativar o Filtro Antispam.
Wikispam2.jpg

3- Se estiver desligado, ative e clique em "Ligado".

Pronto, o filtro já estará funcionando na conta em questão.

Obs: caso não consiga ativar o filtro antispam ou encontre alguma mensagem de erro, entre em contato com o suporte da Melhor Loja Web e informe as contas que deseja ter o filtro ativado.

Colocando E-mails na Lista Negra

Xxxx.png Acesse suas contas de e-mail.
Listanegra1.jpg

Xxxx.png Clique no e-mail em que deseja editar.
Listanegra2.jpg

Xxxx.png Acesse o Filtro de Spam
Listanegra3.jpg

Xxxx.png Acesse a Lista Negra
Listanegra4.jpg

Xxxx.png Clique em Adicionar Endereços
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Xxxx.pngInforme a lista de e-mail que deseja bloquear, sempre um e-mail por linha.
Listanegra6.jpg

Xxxx.png Clique em salvar para finalizar.

Como enviar E-mail Marketing SPF

Primeiramente é necessário contratar uma empresa que ofereça serviço de e-mail marketing exemplo: "Rede Host"

Após contratação a verificação SPF é necessária para que o e-mail que está sendo enviado parta de um servidor devidamente licenciado para enviar e-mail como @SEUDOMINIO, para resolver esta inconsistência, terás de adicionar a entrada do tipo TXT em seu serviço de DNS (O código de entrada será encaminhado pela empresa da qual os serviços foi contratado).

Tendo o código, acesse primeiramente seu Painel de Controle (Plesk)

Passo 1.JPG

Após acessar com seus dados, clique no ícone de Configurações DNS

Passo 2.JPG

Clique no domínio que contém o arquivo TXT:

Passo 3.JPG

Insira o registro TXT fornecido pela empresa responsável pelos e-mails e salve.

Passo 4.JPG


Como acessar o seu WebMail

Para acessar o seu e-mail entre no link:

http://webmail.nomedesualoja.com.br

Usuário = conta de e-mail que criou

Senha = senha que criou


Há também uma segunda opção de acesso ao seu webmail. Ela está no próprio Painel de Controle, como demonstra a imagem abaixo, em tom vermelho.


Criaremail3.jpg


Configurando Outlook 6

O primeiro passo é entrar em seu Outlook.

Depois disso, vá em Ferramentas / Contas, clique em Adicionar e, posteriormente, em E-mail, como mostra a figura abaixo:


Out1.jpg


Feito isso, aparecerá uma janela onde você deve indicar seu nome, o nome de sua loja ou um apelido qualquer.
É esta informação que aparecerá no campo "De" de todas as mensagens que você enviar:


O próximo passo é preencher o campo "Endereço de e-mail". Nele, você digitará seu e-mail.
Trataremos neste tutorial como se o e-mail fosse "contato@nomedesualoja.com.br"


Na janela seguinte, é necessário informar o nome dos servidores do seu e-mail. Sssas informações são fornecidas pelo nosso provedor. O primeiro, é o servidor de mensagens recebidas, que é POP. O segundo, é o servidor de mensagens enviadas, SMTP. Observe na imagem abaixo como deverá ficar:


Out2.jpg


Agora o último passo, que consiste em preencher o nome da conta, que nada mais é do que tudo o que vem antes do @ do seu endereço. Depois, você deve fornecer sua senha de acesso ao e-mail. Se você deixar marcada a opção "Lembrar senha", não será necessário informar a senha toda vez que você acessar o Outlook. Por isso, é recomendável deixar desmarcada tal opção, caso você compartilhe o mesmo usuário do computador com mais alguém:


Out3.jpg


Pronto! Você já configurou a conta de e-mail e poderá usá-la. No entanto, nosso provedor de e-mail só permite o envio de mensagens se houver autenticação. Para isso, vá em Ferramentas / Contas / E-mail, escolha a conta que você acabou de criar e clique no botão Propriedades. Em seguida, escolha a guia Servidores e marque a opção "Meu servidor requer autenticação". Veja na imagem abaixo como deve ficar:


Out4.jpg


Para finalizar clique no botão Configurações.
A opção "Usar as configurações do servidor de entrada de e-mails" é que deve ser marcada.


Caso você queira criar outra conta, vá em Arquivo / Identidades e escolha Adicionar nova identidade. Feito isso, siga as orientações que aparecem e repita os procedimentos explicados aqui.

Este tutorial foi feito com base na versão 6 do Outlook Express. Assim, algumas diferenças podem existir em relação a outras versões.

Configurando Outlook 2007

Clique em Ferramentas, depois em Configurações de Conta.

Imagem1.jpg


Na guia E-mail, clique no botão Novo

Imagem2.png


Marque a opção Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidor adicionais e clique no botão Avançar.

Imagem3.png


Selecione a opção E-mail da Internet e clique no botão Avançar.

Imagem4.png


Preencha os campos:

Nome: digite o seu nome.

Endereço de e-mail: seu e-mail completo.

Tipo de conta: selecione POP3.

Servidor de entrada de e-mails: digite pop.seudomínio.

Servidor de saída de e-mails (SMTP): digite smtp.seudomínio.

Nome de usuário: digite seu e-mail completo.

Senha: a senha do e-mail.

Depois, clique no botão Mais configurações.

Imagem5.png


Clique na guia Servidor de saída e habilite a opção Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação e Usar mesmas config. do servidor de e-mail de entrada.

Imagem6.png


Clique na guia Avançado e altere a porta do Servidor de Entrada(POP) para 110 eServidor de saída (SMTP) para 587 e, em seguida, clique em OK.

Novox.JPG


Clique no botão Avançar para finalizar a criação de sua conta.

Imagem8.png

Pronto! A sua conta já está configurada. Basta clicar no botão Concluir.

Configurando Apple Mail (Mac OS X) - POP/SMTP

Abra o Apple Mail e clique em File > Add Account;

Macimap6.png


Na janela que será exibida, preencha os seguintes dados:

  • Full Name: com o seu nome
  • Email Address: com o endereço de e-mail completo (exemplo: joao@seudominio.com.br)
  • Password: com a senha da conta
  • Clique em Continue

Macimap2.png


Na janela a seguir preencha os seguintes dados:

  • Account Type: selecione POP
  • Description: Nome da conta
  • Incoming Mail Server: com pop.seudominio.com.br
  • User Name: com o endereço de e-mail completo (exemplo: joao@seudominio.com.br)
  • Password: com a senha da conta
  • Clique em Continue
  • Caso apareça uma mensagem informando que não foi possível verificar o certificado, clique em Connect.

Macimap3.png


Na janela a seguir preencha os seguintes dados:

  • Description: com o nome para identificar o servidor de saída
  • Outgoing Mail Server: com smtp.seudominio.com.br
  • Marque a opção Use only this server
  • Marque a opção Use Authentication
  • User Name: com o endereço de e-mail completo (exemplo: joao@seudominio.com.br)
  • Password: com a senha da conta
  • Caso apareça uma mensagem informando que não foi possível verificar o certificado, clique em Connect.

Macimap4.png


Será exbida a tela com o resumo das configurações, verifique se as configurações estão corretas e clique em Create.

Macimap5.png


Configurações adicionais

Apenas se caso o seu programa ainda apresentar alguma dificuldade com o servidor SMTP, siga os passos abaixo:

Clique no menu Mail > Preferences

Clique na aba Accounts e na conta que acabou de criar, depois procure a opção Outgoing Mail Server e selecione a opção Edit Server List....

Na janela que será exibida clique no servidor SMTP da conta que acabou de criar e depois clique na opção Advanced. Marque a opção Use custom port e no campo digite 587, depois clique em OK, como na imagem abaixo:

Feche a janela de configurações e Pronto! Sua conta está configurada.


Erro de envio 553

Quando receber a mensagem de que: Sua mensagem não foi recebida por um ou mais dos destinatários.

Não foi possível encontrar os seguintes destinatários:

     'fulano@dominio.com.br' em 18/4/2012 11:38
           553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)

Essa mensagem significa que a opção de "SERVIDOR REQUER AUTENTICAÇÃO" - não está selecionada.

Para isso é preciso que você faça os seguinte passo a passo:

O primeiro passo é entrar em seu Outlook.

Depois disso, vá em Ferramentas / Contas, clique na conta que deseja fazer a configuração e logo aparecerá essa tela:

Imagem.JPG


Feito isso, clique na opção "MAIS CONFIGURAÇÕES" e clique na segunda aba - "SERVIDOR DE SAÍDA" e deixe selecinado " MEU SERVIDOR DE SAÍDA (SMTP) REQUER AUTENTICAÇÃO", como segue a imagem:

Imagem1.JPG

Feito isso é só dar um OK, e repetir o passo a passo para as outras contas também !

Procedimento realizado para clientes com contas do Hotmail

Acesse sua conta de e-mail e clique em Opções

Hotmail1.JPG


Hotmail2r.JPG



Depois adicione a nova conta de e-mail a ser configurada

Hotmail2.1.JPG

Cadastrando a conta desejada clique em avançar e de continuidade ao procedimento.

Hotmail5.JPG

Envio de e-mails através da porta 587

Já está sabendo da necessidade de mudança da porta de envio de e-mails? Todos que utilizam programas de e-mail – como o Outlook, Windows Live Mail, ThunderBird, etc – devem alterar da Porta 25 para a Porta 587.
587.JPG

Configurando a Porta 587

1- Antes de iniciar o procedimento, abra o Microsoft Outlook.


2- No menu superior, clique em Ferramentas e em seguida em Configurações de Conta.
587wiki1.jpg


3- Clique sobre a conta que deseja modificar e clique em Alterar.
587wiki2.jpg.jpg


4- Em seguida, clique em Mais Configurações.
587wiki3.jpg


5- Na aba Avançado, digite 587 em Servidor de saída SMTP, em seguida clique em OK.
587wiki4.jpg


6- Voltamos à tela inicial da configuração, agora clique em Avançar, conforme imagem abaixo:
5chgport outlook.png


7- Fim.

E-mails bloqueados/cancelados

Conforme nossos Termos e condições de uso da Melhor Loja Web:

O CONTRATANTE concorda em não utilizar o envio de e-mails de forma excessiva e desregrada, bem como não praticar o envio, em massa, seja para clientes cadastrados, ou e-mails não solicitados ou não autorizados (SPAM), pois o Servidor Web é compartilhado com outros CONTRATANTES. Assim sendo, qualquer uso abusivo ou excessivo, gerará uma elevada demanda do Servidor Web e, conseqüentemente, a diminuição da sua performance, afetando diretamente a todos os clientes. Estamos sempre monitorando o servidor para analisar sua performance e evitar problemas, encontrando irregularidade no uso de e-mails, o cliente terá o site suspenso, juntamente com todas os serviços associados a ele, pelo período de 24 horas. Caso o cliente continue excedendo-se na utilização, o seu contrato será cancelado e todos os seus arquivos serão deletados, sem aviso ou notificação, conforme está previsto no contrato de prestação de serviço.

O CONTRATANTE não poderá praticar quaisquer atos que resultem em bloqueio de IP da HELPDESK por qualquer órgão ANTISPAM, sob pena de rescisão contratual e cobrança de todos os pagamentos efetuados pela HELPDESK em decorrência da prática de SPAM pelo CONTRATANTE;

Verifique se o conteúdo de seus e-mails está de acordo com a política anti-spam publicada em: http://www.locaweb.com.br/sobre-locaweb/contratos-politicas/politica-anti-spam.html

Sempre que estas condições não forem respeitadas, automaticamente sua conta ficará bloqueada por 30 minutos e seus e-mails serão automaticamente cancelados.



E-mail em Tablets e Iphones

Configurações de Tablets, Iphones, Smartphones, é preciso que o cliente procure ajuda na operadora do serviço ou diretamente com o Suporte do "Produto" adquirido.

Cada equipamento exige uma configuração diferente e nós não temos condições e nem conhecimento destes aparelhos.


Para configurar a auto resposta em uma determinada conta de email do seu domínio, acesse a sua conta através do Webmail, webmail.seudominio.

Criando resposta Automática

Acesse o Painel de controle: https://seudominio.com.br:8443/ e em seguida clique em E-mail
EMAIL2 cópia.jpg


Clique no e-mail que deseja configurar
EMAIL2xxx cópia.jpg


Clique em respostas automáticas
EMAIL3.JPG


Clique em adicionar nova resposta automática
EMAIL4.JPG


Preencha todos os detalhes que desejar em sua reposta e no final, clique em concluir.
EMAILFINAL.JPG

Suporte para Thunderbird

Acesse: https://support.mozilla.org/pt-BR/products/thunderbird

Ferramentas pessoais