Edição de 16h52min de 3 de outubro de 2017

1- Mande uma mensagem para suporte@helpdesk.freshdesk.com ou abra um chamado em http://www.melhorlojaweb.com.br/home/contato-melhor-loja-web/

2- Você receberá um e-mail automático com o título ‘’’Helpdesk – MelhorLojaWeb – APPs Ativação de Usuário”. Conforme a imagem abaixo demonstra:

3- Clique no link informado no e-mail, conforme a imagem mostra:

4- Insira seu nome, sua senha e clique em ‘’’’“Ativar e Fazer Login”’’’.

5- Parabéns, sua conta foi criada.

Siga para o próximo passo para fazer o acesso aos tickets e outras informações.

Acessando Tickets e Área de Usuário

1- Entre com seus dados de acesso
2- Nesta página você poderá visualizar nossas “Dúvidas Mais Frequentes” e interagir/gerenciar seus tickets.

1- No topo da página, clique em “Tickets”.
2- Selecione para visualizar os Tickets e seus respectivos Status: Aberto, Pendente ou Fechado.

1- Clique no Ticket em questão;

2- Digite sua mensagem no campo abaixo e nos envie!

@@ Linha 19: / Linha 19: @@
 '''1-''' Entre com seus dados de acesso<BR>
 '''2-''' Nesta página você poderá visualizar nossas “Dúvidas Mais Frequentes” e interagir/gerenciar seus tickets.<BR>
 == Acessar Tickets ==
@@ Linha 24: / Linha 26: @@
 '''1-''' No topo da página, clique em “Tickets”.<BR>
 '''2-''' Selecione para visualizar os Tickets e seus respectivos Status: Aberto, Pendente ou Fechado.<BR>
+[[Arquivo:Suporte freshdesk3.gif]]
 === Como interagir? ===
 '''1-''' Clique no Ticket em questão;<BR>
 '''2-''' Digite sua mensagem no campo abaixo e nos envie!<BR>
+[[Arquivo:Suporte freshdesk4.jpg]]