Dúvidas Frequentes

De Melhor Loja Web

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Para PayPal e Pagseguro você deverá providenciar abertura de conta junto a estas instituições, para configurar o Sistema.
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A sua loja virtual contará com as seguintes opções automáticas de fretes: Encomenda normal, Sedex, Sedex 10, Sedex a cobrar, Frete fixo, Frete Grátis , Taxa de Envio. As opções de fretes citadas anteriormente são todas automáticas, porém, caso necessite implantar em sua loja frete por transportadora, E-sedex ou PAC será necessário você ter acesso a tabela referente aos custo do transporte desejado.
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Edição de 10h28min de 28 de março de 2011

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Aqui você vai poder tirar suas dúvidas mais frequentes, caso não consiga tirá-las entre em contato conosco.

Tabela de conteúdo

Dúvidas

Qualquer pessoa pode ter a Loja Virtual da Helpdesk?

A MELHOR LOJA WEB é um produto recomendado a qualquer pessoa que deseja comercializar seus produtos pela internet com toda a segurança. Ela é a solução ideal para lojistas que não possuem conhecimentos avançados em desenvolvimento Web e querem comercializar seus produtos de modo fácil e prático.

Há um número limite de produtos que posso cadastrar na Loja Virtual?

No Plano XXX você pode cadastrar quandos produtos desejar. Mas lembre-se de que existem fatores como tamanho da consulta gerada pelo sistema, indexação de catálogo e outros fatores técnicos e operacionais a serem levados em consideração. Ao cadastrar dezenas de milhares de produtos, poderão ocorrer quedas de performance no acesso a sua Loja.

O que é um Certificado Digital?

Um certificado digital é um arquivo de computador que contém um conjunto de informações que garante autenticidade, privacidade e inviolabilidade à comunicação em rede, conferindo, por isso, validade jurídica aos documentos e transações comercias realizadas pela Internet.


Todo site que possui um Certificado Digital (Certificado SSL) é seguro, pois codifica todas as informações confidenciais armazenadas nele, dificultando a ação de hackers e aplicativos maliciosos que tentem interceptá-las. Todas as Lojas Virtuais da MELHOR LOJA WEB possuem um Certificado Digital Compartilhado, que permanece ativo durante à compra (seu cliente é transferido momentaneamente para um endereço seguro como "https://seulogin.servidorseguro.com".


Caso você deseje que toda a sua loja possua um Certificado Digital Próprio, habilite a opção "Certificado Digital Próprio" durante a contratação. Além disso, você deverá contratar através de organizações especializadas o Certificado Digital que deseja para, posteriormente, configurá-lo na sua Loja. Entre em contato com nossa equipe de suporte se necessitar de mais informações sobre este assunto.

É preciso pagar algum valor adicional para o desenvolvimento da loja virtual MELHOR LOJA WEB?

Não, nas mensalidades dos planos já estão inclusos o desenvolvimento, hospedagem e a manutenção.

A Loja Virtual pode ser configurada em um domínio com o nome de minha empresa?

Sim, seja ele com final .com ou .com.br Ex.: www.minha-empresa.com.br. Se a sua empresa não possuí um domínio, nós registramos seu domínio, porém lhe repassamos a taxa de R$ 30,00 (Trinta reais) anual, cobrada pela FAPESP (http://registro.br).

Quais as formas de pagamento disponíveis para minha loja virtual MELHOR LOJA WEB?

De acordo com o plano escolhido, estão disponíveis as seguintes formas de pagamentos: Depósito em conta-corrente bancária, boleto bancário, Cartões de Crédito, PagSeguro, PayPal, entre outros.

Para ativar a opção de Depósito em conta-corrente bancária, você cadastrará as contas bancárias da Empresa pelo sistema administrativo.

Para ativar a opção de boleto bancário, você deverá solicitar em sua agência bancária uma conta de cobrança Carteira simples sem registro para configurar o Sistama.

Para ativar a opção de cartões de crédito, você deverá solicitar junto às administradoras de cartões uma afiliação com a modalidade de venda pela internet para configurar o Sistama.

Para PayPal e Pagseguro você deverá providenciar abertura de conta junto a estas instituições, para configurar o Sistema.

Como são cadastrados os produtos em minha loja virtual?

Os produtos são inseridos pelo lojista por meio de um sistema administrativo próprio. Veja, algumas funções do sistema administrativo: Cadastro de Produtos, Área de contato, Controle de Clientes, Relatório de Vendas, Relatório de Pedidos, Controle de Estoque, Gráfico de Acesso, Módulo Tamanho e Cores, Controle de Mensagens, Edição de Páginas Internas, Módulo Catálogo, Estatísticas de acesso.

Quais são as opções de entrega disponíveis para minha Loja Virtual?

A sua loja virtual contará com as seguintes opções automáticas de fretes: Encomenda normal, Sedex, Sedex 10, Sedex a cobrar, Frete fixo, Frete Grátis , Taxa de Envio. As opções de fretes citadas anteriormente são todas automáticas, porém, caso necessite implantar em sua loja frete por transportadora, E-sedex ou PAC será necessário você ter acesso a tabela referente aos custo do transporte desejado.

Em quanto tempo minha loja virtual entra no ar?

O prazo para instalação da loja virtual em seu domínio é de no máximo um dia útel após a confirmação do pagamento.

Posso testar o funcionamento de uma Loja Virtual?

Sim, uma loja de exemplo está disponível em http://www.testesualoja.com.br

Posso testar o funcionamento de uma Loja Virtual?

Sim, uma loja de exemplo está disponível em http://www.testesualoja.com.br


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