Dúvidas Frequentes

De Melhor Loja Web

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-	Encontre aqui as respostas, para as dúvidas mais comuns.	+	== O que é o E-Commerce? ==
-	Se ainda tiver dúvidas, [[Dúvidas Frequentes|'''entre em contato conosco!''']]
-	|}	+	Basicamente, o e-commerce (comércio eletrônico) consiste da compra e da venda de produtos e serviços pela internet utilizando um sistema de loja virtual. Tudo o que ocorre no comércio físico/tradicional, também pode ser feito no comércio eletrônico, como pagamentos com cartões de crédito, transferências bancárias, marketing e até controle de estoque de seus produtos.
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-	{| style="border-spacing:8px; background-color:transparent"	+	== Quem pode ter uma loja virtual? ==
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-	== Qualquer pessoa pode ter a Loja Virtual da Helpdesk? ==	+
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-	| A MELHOR LOJA WEB é um produto recomendado a qualquer pessoa que deseja comercializar seus produtos pela internet com toda a segurança. Ela é a solução ideal para lojistas que não possuem conhecimentos avançados em desenvolvimento Web e querem comercializar seus produtos de modo fácil e prático.	+
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-	== Há um número limite de produtos que posso cadastrar na Loja Virtual? ==	+
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-	No Plano XXX você pode cadastrar quandos produtos desejar. Mas lembre-se de que existem fatores como tamanho da consulta gerada pelo sistema, indexação de catálogo e outros fatores técnicos e operacionais a serem levados em consideração. Ao cadastrar dezenas de milhares de produtos, poderão ocorrer quedas de performance no acesso a sua Loja.	+
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-	== O que é um Certificado Digital? ==	+
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-	Um certificado digital é um arquivo de computador que contém um conjunto de informações que garante autenticidade, privacidade e inviolabilidade à comunicação em rede, conferindo, por isso, validade jurídica aos documentos e transações comercias realizadas pela Internet.	+
-	Todo site que possui um Certificado Digital (Certificado SSL) é seguro, pois codifica todas as informações confidenciais armazenadas nele, dificultando a ação de hackers e aplicativos maliciosos que tentem interceptá-las.	+	Qualquer pessoa física ou jurídica pode ter uma loja virtual. No entanto recomendamos a abertura em nome de pessoa jurídica. Assim como estabelecimentos físicos, o correto é ser cadastrado na Receita Federal e Estadual para realizar vendas na Internet e emitir notas fiscais.
-	Todas as Lojas Virtuais da MELHOR LOJA WEB possuem um Certificado Digital Compartilhado, que permanece ativo durante à compra (seu cliente é transferido momentaneamente para um endereço seguro como "https://seulogin.servidorseguro.com".	+
-	Caso você deseje que toda a sua loja possua um Certificado Digital Próprio, habilite a opção "Certificado Digital Próprio" durante a contratação. Além disso, você deverá contratar através de organizações especializadas o Certificado Digital que deseja para, posteriormente, configurá-lo na sua Loja. Entre em contato com nossa equipe de suporte se necessitar de mais informações sobre este assunto.	+	== Não tenho conhecimentos técnicos de Internet. Preciso contratar um técnico para gerenciar minha loja? ==
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-	== É preciso pagar algum valor adicional para o desenvolvimento da loja virtual MELHOR LOJA WEB? ==	+
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-	Não, nas mensalidades dos planos já estão inclusos o desenvolvimento, hospedagem e a manutenção.	+
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-	== A Loja Virtual pode ser configurada em um domínio com o nome de minha empresa? ==	+
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-	Sim, seja ele com final .com ou .com.br	+
-	Exemplo: www.minha-empresa.com.br. Se a sua empresa não possuí um domínio, nós registramos seu domínio, porém lhe repassamos a taxa de R$ 30,00 (Trinta reais) anual, cobrada pela FAPESP (http://registro.br).
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-	! style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #CCCCCC" align=left|
-	== Quais as formas de pagamento disponíveis para minha loja virtual MELHOR LOJA WEB?  ==	+	Não. A '''Melhor Loja Web''' foi desenvolvida com o foco na simplicidade e já vem pré-configurada para o uso. O gerenciamento dos produtos, pedidos e Clientes é feito pelo próprio Lojista, de maneira fácil e intuitiva, sem necessidade de conhecimentos técnicos. Oferecemos uma demonstração da área de administração de '''Melhor Loja Web''' – para isso basta entrar em nosso site -  [http://www.melhorlojaweb.com.br/ '''www.melhorlojaweb.com.br'''] - clicar na aba '''"Conheça a Administração da Loja"''' e solicitar os dados de acesso ao painel de administração, como demonstra a imagem abaixo.
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-	| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; align=left|	+
-	De acordo com o plano escolhido, estão disponíveis as seguintes formas de pagamentos: Depósito em conta-corrente bancária, boleto bancário, Cartões de Crédito, PagSeguro, PayPal, entre outros.	+
-	Para ativar a opção de Depósito em conta-corrente bancária, você cadastrará as contas bancárias da Empresa pelo sistema administrativo.
		+	[[Arquivo:testesualojaadmin.jpg | align=center]]
-	Para ativar a opção de boleto bancário, você deverá solicitar em sua agência bancária uma conta de cobrança Carteira simples sem registro para configurar o Sistama.	+	== O E-Commerce é um negócio lucrativo? ==
-	Para ativar a opção de cartões de crédito, você deverá solicitar junto às administradoras de cartões uma afiliação com a modalidade de venda pela internet para configurar o Sistama.	+	Sim. É um mercado lucrativo que vem em uma forte crescente – algo em torno de 30% ao ano. Segundo a E-bit, empresa de pesquisa de mercado especializada, em 2009, mesmo com a crise mundial, o e-commerce faturou R$10,6 bilhões. No ano seguinte chegou aos R$14,8 bilhões. Para 2011, a expectativa é que o e-commerce fature até R$ 20 bilhões, um crescimento nominal de 30% em relação a 2010. O e-commerce ainda irá crescer muito no Brasil, por conta principalmente da entrada da classe C nas compras virtuais. Para empreendedores sérios, com capacitação e com uma boa estratégia o mercado é promissor.
		+	== Então ficarei rico vendendo produtos sem sair de minha casa? ==
-	Para PayPal e Pagseguro você deverá providenciar abertura de conta junto a estas instituições, para configurar o Sistema.
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-	! style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #CCCCCC" align=left|
-	== Como são cadastrados os produtos em minha loja virtual?  ==
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-	Os produtos são inseridos pelo lojista por meio de um sistema administrativo próprio. Veja, algumas funções do sistema administrativo: Cadastro de Produtos, Área de contato, Controle de Clientes, Relatório de Vendas, Relatório de Pedidos, Controle de Estoque, Gráfico de Acesso, Módulo Tamanho e Cores, Controle de Mensagens, Edição de Páginas Internas, Módulo Catálogo, Estatísticas de acesso.
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-	! style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #CCCCCC" align=left|
-	== Quais são as opções de entrega disponíveis para minha Loja Virtual?  ==
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-	A sua loja virtual contará com as seguintes opções automáticas de fretes: Encomenda normal, Sedex, Sedex 10, Sedex a cobrar, Frete fixo, Frete Grátis , Taxa de Envio. As opções de fretes citadas anteriormente são todas automáticas, porém, caso necessite implantar em sua loja frete por transportadora, E-sedex ou PAC será necessário você ter acesso a tabela referente aos custo do transporte desejado.
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-	! style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #CCCCCC" align=left|
-	== Em quanto tempo minha loja virtual entra no ar? ==
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-	O prazo para instalação da loja virtual em seu domínio é de no máximo um dia útel após a confirmação do pagamento.
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-	! style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #CCCCCC" align=left|
-	== Posso testar o funcionamento de uma Loja Virtual? ==
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-	Sim, uma loja de exemplo está disponível em http://www.testesualoja.com.br
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-	! style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #CCCCCC" align=left|
-	== É necessário ter CNPJ para possuir minha Loja Virtual?  ==
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-	Não.
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-	== Posso possuir um layout diferenciado para minha loja, ou apenas os layout já prontos? ==
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-	A MELHOR LOJA WEB já lhe disponibiliza mais de 50 layouts prontos, a sua escolha. Pelo seu Painel de Admininistração você poderá trocar de layout, sempre que desejar.
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-	! style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #CCCCCC" align=left|
-	== Eu mesmo posso criar as imagens do produtos para minha loja virtual? ==
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-	Sim. Nós sugerimos que você cadastre em sua loja virtual apenas fotos de qualidade dos produtos, se possível mais de uma por produto, com detalhes e ângulos diferentes. No sistema MELHOR LOJA WEB você cadastrar até 999999 imagens diferentes por produto.
		+	Sim, isto é possível e diversas pessoas já ganham muito dinheiro desta forma; quem sabe, a próxima pessoa a enriquecer com a Internet não será você? Porém, para que isto ocorra, deve-se ter em mente que, além do espírito empreendedor, uma dose de trabalho e dedicação é essencial para alavancar às vendas de sua loja. Diversas estratégias de vendas são usadas para isto, como o investimento em marketing, promoções, diferenciais no atendimento ao cliente, variados meios de pagamento, facilidade e simplicidade de se comprar algo, identificação de seu público alvo, o uso de vídeos e fotos de produtos, atendimento on-line (Chat), blogs, fóruns, entre outros.
-	Faça com que as fotos dos produtos sejam bem nítidas, com fundo transparente ou fundo branco sem bordas e com uma boa resolução. Sugerimos que o tamanho do arquivo de cada imagem não ultrapasse o tamanho de 50 Kb. Existem vários softwares de edição de imagens disponíveis no mercado, entre eles o Adobe Photoshop, Fireworks, Photopaint, etc.
-	|-	+	== Quero ver um exemplo de como é a loja. Como faço? ==
-	! style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #CCCCCC" align=left|	+
-	== Quais os procedimentos para se adquirir uma loja virtual? ==	+
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-	| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; align=left|	+
-	Escolha um plano que mais atenda as suas necessidades, posteriormente um layout de sua preferência e preencha os dados referentes á assinatura. Após o preenchimento do nosso formulário efetue o pagamento e assim que seu pagamento for confirmado pelo banco, nós entraremos em contato para dar início a configuração de sua loja.	+
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-	! style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: #CCCCCC" align=left|	+
-	== Se eu tenho um Banco de Dados de produtos que usava em minha Loja antiga, posso aproveitá-la?==	+
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-	| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; align=left|	+
-	Sim. Ver detalhes com o Plínio se vai ser só OsCommerce, se tem um tipo de Banco de Dados ou algo assim.	+
-	|}
		+	O endereço para você ver um exemplo da '''Melhor Loja Web''' é [http://www.testesualoja.com.br/ '''www.testesualoja.com.br''']
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		+	== Qual o investimento inicial necessário para montar minha loja virtual? ==
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		+	Para comodidade do lojista o mesmo pagará o valor do plano escolhido por trimestre , além do valor anual de R$ 30,00 para manutenção de seu domínio junto ao '''Registro.br''', acesse nosso site: http://melhorlojaweb.com.br/ e escolha o melhor plano.
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		+	== O que é “registro.br”? ==
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		+	O [http://www.registro.br/ '''www.registro.br'''] é o orgão responsável pelo controle de domínios criados no Brasil. Ele regulamenta e monitora todas as atividades de registro e manutenção de domínios do tipo '''“.br”'''.
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		+	== O que é um domínio? ==
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		+	Em resumo, domínio é o nome de uma área reservada num servidor Internet que indica o endereço de um website. Geralmente, o domínio toma a forma de '''nomedaempresa.com.br'''. Utilizaremos como exemplo o site da '''Melhor Loja Web''' para exemplificar o que é um domínio. O endereço do site é: '''www.melhorlojaweb.com.br''' – ou seja, nosso domínio é '''melhorlojaweb.com.br'''.
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		+	== Como divulgar minha loja na Internet? ==
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		+	A '''Melhor Loja Web''' já vem integrada com os principais mecanismos de busca, porém, para aumentar as chances de seu site ser encontrado é possível contratar serviços de links patrocinados como '''Google''' e '''Yahoo'''. Poderá também incluir sua Loja em sites de comparação de preços como '''Buscapé''' e '''Bondfaro''' que poderão ser contratadas de acordo com a disponibilidade de investimento do lojista.
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		+	== Gostei da Melhor Loja Web; como faço para contratá-la? ==
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		+	Primeiramente é necessário definir qual será o nome de seu domínio e se ele está disponível no Registro.br. Para isso, entre no [http://www.registro.br/ '''www.registro.br'''] e digite o domínio escolhido no campo de pesquisa (imagem abaixo).
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		+	[[Arquivo:pesquisadominio.jpg]]
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		+	Assim que definir o nome de seu domínio entre em nosso site –
		+	[http://www.melhorlojaweb.com.br/ '''www.melhorlojaweb.com.br'''] – e clique no plano que deseja adquirir.<br>
		+	Preencha os dados solicitados e, ao confirmarmos seu pagamento, a loja será disponibilizada em 24 horas.

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Edição atual tal como 15h16min de 3 de julho de 2014

Tabela de conteúdo 1 O que é o E-Commerce? 2 Quem pode ter uma loja virtual? 3 Não tenho conhecimentos técnicos de Internet. Preciso contratar um técnico para gerenciar minha loja? 4 O E-Commerce é um negócio lucrativo? 5 Então ficarei rico vendendo produtos sem sair de minha casa? 6 Quero ver um exemplo de como é a loja. Como faço? 7 Qual o investimento inicial necessário para montar minha loja virtual? 8 O que é “registro.br”? 9 O que é um domínio? 10 Como divulgar minha loja na Internet? 11 Gostei da Melhor Loja Web; como faço para contratá-la?

O que é o E-Commerce?

Basicamente, o e-commerce (comércio eletrônico) consiste da compra e da venda de produtos e serviços pela internet utilizando um sistema de loja virtual. Tudo o que ocorre no comércio físico/tradicional, também pode ser feito no comércio eletrônico, como pagamentos com cartões de crédito, transferências bancárias, marketing e até controle de estoque de seus produtos.

Quem pode ter uma loja virtual?

Qualquer pessoa física ou jurídica pode ter uma loja virtual. No entanto recomendamos a abertura em nome de pessoa jurídica. Assim como estabelecimentos físicos, o correto é ser cadastrado na Receita Federal e Estadual para realizar vendas na Internet e emitir notas fiscais.

Não tenho conhecimentos técnicos de Internet. Preciso contratar um técnico para gerenciar minha loja?

Não. A Melhor Loja Web foi desenvolvida com o foco na simplicidade e já vem pré-configurada para o uso. O gerenciamento dos produtos, pedidos e Clientes é feito pelo próprio Lojista, de maneira fácil e intuitiva, sem necessidade de conhecimentos técnicos. Oferecemos uma demonstração da área de administração de Melhor Loja Web – para isso basta entrar em nosso site - www.melhorlojaweb.com.br - clicar na aba "Conheça a Administração da Loja" e solicitar os dados de acesso ao painel de administração, como demonstra a imagem abaixo.

O E-Commerce é um negócio lucrativo?

Sim. É um mercado lucrativo que vem em uma forte crescente – algo em torno de 30% ao ano. Segundo a E-bit, empresa de pesquisa de mercado especializada, em 2009, mesmo com a crise mundial, o e-commerce faturou R$10,6 bilhões. No ano seguinte chegou aos R$14,8 bilhões. Para 2011, a expectativa é que o e-commerce fature até R$ 20 bilhões, um crescimento nominal de 30% em relação a 2010. O e-commerce ainda irá crescer muito no Brasil, por conta principalmente da entrada da classe C nas compras virtuais. Para empreendedores sérios, com capacitação e com uma boa estratégia o mercado é promissor.

Então ficarei rico vendendo produtos sem sair de minha casa?

Sim, isto é possível e diversas pessoas já ganham muito dinheiro desta forma; quem sabe, a próxima pessoa a enriquecer com a Internet não será você? Porém, para que isto ocorra, deve-se ter em mente que, além do espírito empreendedor, uma dose de trabalho e dedicação é essencial para alavancar às vendas de sua loja. Diversas estratégias de vendas são usadas para isto, como o investimento em marketing, promoções, diferenciais no atendimento ao cliente, variados meios de pagamento, facilidade e simplicidade de se comprar algo, identificação de seu público alvo, o uso de vídeos e fotos de produtos, atendimento on-line (Chat), blogs, fóruns, entre outros.

Quero ver um exemplo de como é a loja. Como faço?

O endereço para você ver um exemplo da Melhor Loja Web é www.testesualoja.com.br

Qual o investimento inicial necessário para montar minha loja virtual?

Para comodidade do lojista o mesmo pagará o valor do plano escolhido por trimestre , além do valor anual de R$ 30,00 para manutenção de seu domínio junto ao Registro.br, acesse nosso site: http://melhorlojaweb.com.br/ e escolha o melhor plano.

O que é “registro.br”?

O www.registro.br é o orgão responsável pelo controle de domínios criados no Brasil. Ele regulamenta e monitora todas as atividades de registro e manutenção de domínios do tipo “.br”.

O que é um domínio?

Em resumo, domínio é o nome de uma área reservada num servidor Internet que indica o endereço de um website. Geralmente, o domínio toma a forma de nomedaempresa.com.br. Utilizaremos como exemplo o site da Melhor Loja Web para exemplificar o que é um domínio. O endereço do site é: www.melhorlojaweb.com.br – ou seja, nosso domínio é melhorlojaweb.com.br.

Como divulgar minha loja na Internet?

A Melhor Loja Web já vem integrada com os principais mecanismos de busca, porém, para aumentar as chances de seu site ser encontrado é possível contratar serviços de links patrocinados como Google e Yahoo. Poderá também incluir sua Loja em sites de comparação de preços como Buscapé e Bondfaro que poderão ser contratadas de acordo com a disponibilidade de investimento do lojista.

Gostei da Melhor Loja Web; como faço para contratá-la?

Primeiramente é necessário definir qual será o nome de seu domínio e se ele está disponível no Registro.br. Para isso, entre no www.registro.br e digite o domínio escolhido no campo de pesquisa (imagem abaixo).

Assim que definir o nome de seu domínio entre em nosso site – www.melhorlojaweb.com.br – e clique no plano que deseja adquirir.
Preencha os dados solicitados e, ao confirmarmos seu pagamento, a loja será disponibilizada em 24 horas.