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Edição atual tal como 11h05min de 7 de julho de 2017

Desbloqueio SMTP

Se seu SMTP foi bloqueado, impossibilitando o envio de e-mails, devido ao envio de spam, siga os passos abaixo para o desbloqueio.

1 - Será necessário alterar a senha de TODOS os e-mails de seu domínio, para realizar tal procedimento siga as instruções abaixo:

1.1 - abra o Painel de Controle de Hospedagem da Loja Virtual. https://nomedesualoja.com.br:8443

1.2 - Após se logar, clique em "Contas de E-mail", conforme imagem abaixo:

1.3 - em seguida, clique sobre o e-mail que deseja alterar a senha (lembrando que você terá que fazer este procedimento para todos os e-mails):

1.4 - Clique em "Preferencias"

1.5 - Agora basta informar a nova senha nos campos destacados e clicar em "oK".

1.6 - Pronto, a senha deste e-mail já foi alterada, agora repita este procedimento para todos os e-mails.

2 - Será necessário passar um antivírus em todo o HD do computador.

Este procedimento é variável de acordo com seu anti-virus, caso não saiba realizar este procedimento, sugiro que contrate um profissional especializado para realizar tal procedimento.

Após realizar os procedimentos acima, contate-nos pelo e-mail: "suporte@helpdeskbr.freshdesk.com" que iremos tomar as medidas necessárias.