E-mail - Histórico de revisão

Melhorlojaweb: /* Configurando Apple Mail (Mac OS X) - POP/SMTP */

2020-02-05T17:58:35Z

Configurando Apple Mail (Mac OS X) - POP/SMTP

← Versão anterior		Edição de 17h58min de 5 de fevereiro de 2020
Linha 277:		Linha 277:

	'''Pronto!''' A sua conta já está configurada. Basta clicar no botão Concluir.		'''Pronto!''' A sua conta já está configurada. Basta clicar no botão Concluir.
		+
		+	= Outlook para Celular =
		+
		+	1- Baixe o aplicativo “Microsoft Outlook” no Google Play. Este aplicativo é o oficial da Microsoft para telefones e tablets Android.
		+
		+
		+
		+	1- Clique em Iniciar:
		+
		+	[[Arquivo:Outlookcel1.png]]
		+
		+	2- Clique em Ignorar para fazer suas configurações manualmente:
		+
		+	[[Arquivo:Outlookcel2.png]]
		+
		+	3- Em “Adicionar Conta”, informe seu e-mail e clique em continuar:
		+
		+	[[Arquivo:Outlookcel3.png]]
		+
		+	4- Em escolher o tipo de conta, selecione “Pop 3”:
		+
		+	[[Arquivo:Outlookcel4.png]]
		+
		+	5- Em Servidor de Email de Entrada POP informe: rl-20us.hmservers.net
		+	Em nome de usuário POP informe: Seu endereço de e-mail
		+	Em Senha do POP: Informe sua senha do e-mail
		+
		+	[[Arquivo:Outlookcel6.png]]
		+
		+	[[Arquivo:Outlookcel5.png]]
		+
		+	6- Em Servidor de Saída de Emails SMTP informe: rl-20us.hmservers.net
		+	Em Nome de Usuário SMTP: seu endereço de e-mail
		+	Em Senha do POP: Informe sua senha do e-mail
		+
		+	[[Arquivo:Outlookcel7.png]]
		+
		+
		+	Feito isto, aguarde o Logon e o Outlook estará configurado em seu celular:
		+
		+	[[Arquivo:Outlookcel8.png]]
		+
		+

	= Configurando Apple Mail (Mac OS X) - POP/SMTP =		= Configurando Apple Mail (Mac OS X) - POP/SMTP =

Melhorlojaweb: /* Erros Comuns */

2017-11-14T10:37:42Z

Erros Comuns

← Versão anterior		Edição de 10h37min de 14 de novembro de 2017
Linha 348:		Linha 348:

	=Erros Comuns=		=Erros Comuns=
		+
		+	==Relação de erros de envio (SMTP)==
		+
		+	Algumas vezes, ao tentar enviar um e-mail, o gerenciador Outlook apresenta uma tela de erro, e a mensagem não é enviada. Confira abaixo a lista com a relação de erros:
		+
		+	'''2.0.0 - Success''':
		+	Indica que o e-mail foi entregue. Contudo, você recebeu essa notificação por ter habilitado a opção de receber confirmação de entrega pelo Outlook ou webmail.
		+
		+	'''4.0.0 - Undefined status''':
		+	Indica que a caixa postal atingiu o limite de envio. Se a mensagem de erro informar algo sobre reputação de IP pode ser bloqueio no destinatário. Nesse caso, veja o status 4.4.2.
		+
		+	'''4.4.1 - No answer from host''':
		+	O servidor de destino não está respondendo da maneira esperada. Por isso, o erro a informação de que não houve resposta do hospedeiro.
		+
		+	'''4.4.2 - Bad connection''':
		+	Pode ocorrer devido a falha de recebimento por parte do destinatário ou algum bloqueio no destino.
		+
		+	'''4.3.2 - System not accepting network messages''':
		+	Pode ocorrer devido a falha de recebimento por parte do destinatário ou algum bloqueio no destino.
		+
		+	'''4.4.7 - Delivery time expired''':
		+	Falha de comunicação com o servidor do destinatário. O servidor de envio tentou retransmitir ou entregar o e-mail. mas ação não foi concluída antes de ocorrer a expiração da mensagem. Essa dificuldade deixa de ocorrer no modo automático e depende do destinatário.
		+
		+	'''4.7.1 - Delivery not authorized''':
		+	Ocorre devido a falha de recebimento por parte do destinatário ou algum bloqueio no destino.
		+
		+	'''5.0.0 - Undefined status''':
		+	Nesse caso o erro é o mesmo citado no status 4.0.0.
		+
		+	'''5.1.0 - Address rejected''':
		+	A caixa postal do destinatário não existe no domínio destino. O endereço foi digitado errado.
		+
		+	'''5.1.1 - Bad destination mailvox addess ou User unknown rejecting''':
		+	A caixa postal do destinatário não existe no domínio de destino. Se o domínio de destino estiver no seu plano/hospedagem e os MX's apontam para fora, pode ocorrer erro de entrega local.
		+
		+	'''5.1.2 - Bad destination system: no such domain''':
		+	O domínio do destinatário foi digitado de modo incorreto ou o domínio não existe.
		+
		+	'''5.1.3 - Bad recipient address syntax''':
		+	O endereço de e-mail do destinatário possui algum caractere incorreto. Duas aspas abrindo e fechando o endereço ou está entre parênteses em sua lista de contatos.
		+
		+	'''5.2.2 - Mail quota exceeded/Mailbox full''':
		+	A caixa postal do destinatário está cheia.
		+
		+	'''5.3.0 - Mail server permanently rejected message''':
		+	A mensagem foi rejeitada permanentemente pelo destinatário. Pode ocorrer devido a falha de recebimento por parte do destinatário ou algum bloqueio no destino.
		+
		+	'''5.3.2 - System not accepting network messages''':
		+	O servidor destinatário não está recebendo e-mails. Isso ocorre devido a falha no destinatário ou algum bloqueio no destino.
		+
		+	'''5.3.4 - Too long header''':
		+	Ocorre quando é realizada a troca e-mails entre clientes utilizando um único e-mail. Com isso, o cabeçalho do e-mail fica muito longo e extenso e ao chegar ao limite determinado pelo servidor é exibida a mensagem de erro.
		+
		+	'''5.4.4 - [internal] Domain Lookup Failed''':
		+	O servidor do destino falhou ao tentar resolver o nome do domínio remetente ou algum outro nome. Verificar com o destinatário.
		+
		+	'''5.4.6 - Routing loop detected''':
		+	Ocorre quando há um endereço em cópia e esta, por sua vez, está redirecionando de volta para ela, gerando looping.
		+
		+	'''5.4.6 Loops back to myself''':
		+	Ocorre devido ao looping (mesma situação do erro acima) com outra possibilidade: o domínio foi adicionado há menos de 1 hora na hospedagem, sendo necessário aguardar para normalizar o recebimento (considere também o prazo de propagação).
		+
		+	'''5.7.1 - Sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts ou We do not relay''':
		+	Seu programa de e-mails não está com a opção "Meu servidor requer autenticação" habilitado.
		+
		+	'''5.7.1 - We do not relay account limits apply''':
		+	O domínio ou caixa postal pode ter superado o limite de envio de e-mails.
		+
		+	'''5.7.1 - Sorry, your envelope sender is in my bad mail from list''':
		+	Ocorre devido alguma restrição no envio.
		+
		+	'''5.7.7 - Invalid HELO Format''':
		+	O servidor do destinatário não reconhece o formato utilizado no helo dos e-mails do remetente. O destinatário precisará consultar o administrador do seu servidor para efetuar a análise e ver se o problema é no destino ou com o remetente.
		+
		+	'''5.7.17 Sorry, no mailbox here by that name''':
		+	O endereço de e-mail do destinatário está incorreto ou o e-mail não existe no destino.
		+

	== Erro 450 - 4.7.1 Recipient address rejected: you are sending too many emails, slow down...==		== Erro 450 - 4.7.1 Recipient address rejected: you are sending too many emails, slow down...==

Melhorlojaweb: /* Verificando a propriedade do domínio */

2017-10-11T11:50:21Z

Verificando a propriedade do domínio

← Versão anterior		Edição de 11h50min de 11 de outubro de 2017
Linha 799:		Linha 799:

	[[Arquivo:Foto15.jpg]]		[[Arquivo:Foto15.jpg]]
		+
		+	Após preenchido todos os campos com os dados, clique em "Adicionar", no caso do Registro.br, e em seguida, clique em "Salvar".
		+
		+	===Apontamento TXT===
		+
		+	[[Arquivo:Foto16.png]]
		+
		+	Agora vamos cadastrar o TXT Method. Retorne à tela do Zoho, clique no "'''TXT Method'''" e copie as informações que estão dentro da opções TXT" e Destination. O caminho é o mesmo, porque TXT Method também é um apontamento DNS e será feito dentro do painel do seu domínio. Então, é só acrescentar um novo apontamento, só que dessa vez você escolherá TXT e coloque a entrada conforme indicado abaixo.
		+
		+	[[Arquivo:Foto17.jpg]]
		+
		+	3. Configurada sua forma de verificação de domínio, volte para a página do Zoho e clique em "'''Proceed to CNAME/TXT Verification'''", que está ao final da página.
		+
		+	'''Importante''': Muitos sites de hospedagem precisam de um prazo de 24 horas para realizar a propagação do dados. Recomendamos que aguarde este período para fazer a verificação.
		+
		+	[[Arquivo:Foto18.png]]
		+
		+	Abrirá uma janela pop up informando que o apontamento está perfeito e basta clicar "'''Verify Now'''".
		+
		+	[[Arquivo:Foto19.png]]
		+
		+	'''Dica''': Deixe a aba do painel do seu domínio aberta porque mais para frente iremos fazer um novo apontamento.
		+
		+	==Criar primeiro e-mail==
		+
		+	1. Após fazer a verificação, aparecerá uma nova janela para que você informe como você quer que seja o seu e-mail.
		+	Caso feche a janela ou tenha que terminar essa configuração depois, é só acessar seu painel do Zoho e, no menu esquerdo, clicar na opção Domain Setup > Verify Domains, escrever qual nome que quer no e-mail e, em seguida clicar em "Create Account".
		+
		+	[[Arquivo:Foto20.png]]
		+
		+
		+	2. Em seguida, clique no botão "Skip", para pular as etapas que são sugeridas, mas que não são importantes agora.
		+
		+	[[Arquivo:Foto21.png]]
		+
		+
		+	3. Após ter pulado duas etapas, você visualizará a seguinte tela:
		+
		+	[[Arquivo:Foto22.png]]
		+
		+	Acesse o painel do seu domínio, novamente, em outra aba. Vamos criar novos apontamentos DNS do tipo MX para que o e-mail funcione corretamente. Dessa vez, faça os dois apontamentos, não apenas um, conforme exemplo mostrado abaixo:
		+
		+	[[Arquivo:Foto23.png]]
		+
		+	Feito os apontamentos no painel administrativo do domínio, salve e volte para a página de configuração do Zoho.
		+
		+
		+	4. Na tela do Zoho, escolha, novamente, qual é o serviço do seu domínio e depois clique em "MX Lookup", para verificar se os apontamentos foram feitos corretamente.
		+
		+	[[Arquivo:Foto24.png]]
		+
		+	5. Em seguida, clique em "Next" e, depois, "Skip" três vezes, até chegar na tela final da configuração, como essa:
		+
		+	[[Arquivo:Foto25.png]]

Melhorlojaweb: /* Verificando a propriedade do domínio */

2017-10-11T11:33:39Z

Verificando a propriedade do domínio

← Versão anterior		Edição de 11h33min de 11 de outubro de 2017
Linha 775:		Linha 775:

	==Verificando a propriedade do domínio==		==Verificando a propriedade do domínio==
		+
		+	1. Você será redirecionado para uma página onde precisará escolher qual o método de verificação de domínio você quer. Clique no campo que está escrito "'''CHOOSE'''" e veja se o serviço que você comprou o domínio está na lista. Caso não esteja na lista, é só clicar em "'''Others'''".
		+
		+	[[Arquivo:Foto12.png]]
		+
		+	2. Existem três formas de realizar essa verificação, são elas:
		+
		+	• '''CNAME Method''' - opção fácil de ser verificada pois é só criar um novo apontamento DNS do tipo CNAME dentro do painel do seu domínio.
		+
		+	• '''TXT Method''' - também é feito através de um apontamento DNS, só que TXT, dentro do painel do domínio.
		+
		+	• '''HTML Method''' - esse é o mais complicado porque precisa acessar a codificação do layout e, para isso, é preciso ter conhecimento avançado em HTML.
		+
		+	'''Lembrando''': que não é preciso fazer todos os tipos de verificação, apenas uma opção já dará certo.
		+
		+	Mostramos como fazer a verificação via CNAME e TXT Method. No exemplo mostraremos o painel do Registro.br, mas qualquer outro painel é só criar apontamentos da forma que explicarmos abaixo.
		+
		+	===Apontamento CNAME===
		+
		+	[[Arquivo:Foto13.png]]
		+
		+	Em outra aba do seu navegador, acesse o painel do seu domínio e crie um novo apontamento DNS, clicando em "Nova Entrada". Em seguida, escolha o tipo de apontamento CNAME e preencha com os dados que foram indicados no passo 2, conforme mostramos abaixo:
		+
		+	[[Arquivo:Foto15.jpg]]

Melhorlojaweb: /* Hospedagem de Emails - Zoho */

2017-10-10T15:46:53Z

Hospedagem de Emails - Zoho

← Versão anterior		Edição de 15h46min de 10 de outubro de 2017
Linha 745:		Linha 745:

	[[Arquivo:Foto5.JPG]]		[[Arquivo:Foto5.JPG]]
		+
		+	4. Agora, volte para a aba que está no site do Zoho, na página que mostra os principais serviços que oferecem, e clique em '''Correio/Email.'''
		+
		+	[[Arquivo:Foto7.png]]
		+
		+
		+	5. É preciso mais uma verificação de segurança, cadastre o seu número de telefone e insira a senha que foi cadastrada no passo 2 e clique em Enviar Código.
		+
		+	[[Arquivo:Foto8.png]]
		+
		+	Você receberá um código via SMS, é só colocá-lo no campo de Código de Verificação e clicar, novamente, no botão verde. Mas dessa vez será para "Verificar".
		+
		+	[[Arquivo:Foto9.png]]
		+
		+
		+	E depois é só clicar em "Continuar".
		+
		+
		+	6. Na página seguinte, escolha um plano para utilizar, o gratuito é o LITE. Uma vez escolhido, clique em "Choose".
		+
		+	[[Arquivo:Foto10.png]]
		+
		+
		+	7. Preencha o campo com o endereço do seu domínio próprio.
		+
		+	[[Arquivo:Foto11.png]]
		+
		+	Você será redirecionado para um painel, basta clicar no ícone do e-mail, na frase '''"Continue set up"'''. Pronto, sua conta já foi criada.
		+
		+	==Verificando a propriedade do domínio==

Melhorlojaweb: /* Hospedagem de Emails - Zoho */

2017-10-10T15:00:00Z

Hospedagem de Emails - Zoho

← Versão anterior		Edição de 15h00min de 10 de outubro de 2017
Linha 725:		Linha 725:

	=Hospedagem de Emails - Zoho=		=Hospedagem de Emails - Zoho=
		+
		+	==Criando conta no Zoho==
		+
		+	1. Acesse o site do Zoho.com e clique em "Sign Up Now", para criar sua conta.
		+
		+	[[Arquivo:Foto1.JPG]]
		+
		+	2. Depois, preencha um pequeno formulário com o seu e-mail atual e a senha que quer utilizar e clique em "Sign up for free", novamente.
		+
		+	[[Arquivo:Foto2.JPG]]
		+
		+	3. Em outra aba, acesse a caixa de entrada do e-mail em que cadastrou e procure e-mail do Zoho, pois será preciso verificar a sua conta e que foi você mesmo quem solicitou o cadastro da conta - por segurança mesmo.
		+
		+	[[Arquivo:Foto4.JPG]]
		+
		+	'''Vale lembrar: que esse e-mail pode ir direto para caixa de Spam ou Lixo eletrônico, então procure em todas as caixas do seu e-mail.'''
		+
		+	Assim que abrir o e-mail, clique no link dele para validar a sua conta no Zoho.
		+
		+	[[Arquivo:Foto5.JPG]]

Melhorlojaweb em 14h52min de 10 de outubro de 2017

2017-10-10T14:52:14Z

← Versão anterior		Edição de 14h52min de 10 de outubro de 2017
Linha 723:		Linha 723:

	Após realizar os procedimentos acima, contate-nos pelo e-mail: "suporte@helpdeskbr.freshdesk.com" que iremos tomar as medidas necessárias.		Após realizar os procedimentos acima, contate-nos pelo e-mail: "suporte@helpdeskbr.freshdesk.com" que iremos tomar as medidas necessárias.
		+
		+	=Hospedagem de Emails - Zoho=

Melhorlojaweb: /* Desbloqueio SMTP */

2017-07-07T14:05:12Z

Desbloqueio SMTP

← Versão anterior		Edição de 14h05min de 7 de julho de 2017
Linha 696:		Linha 696:
	Se seu SMTP foi bloqueado, impossibilitando o envio de e-mails, devido ao envio de spam, siga os passos abaixo para o desbloqueio.		Se seu SMTP foi bloqueado, impossibilitando o envio de e-mails, devido ao envio de spam, siga os passos abaixo para o desbloqueio.

-	1 - Será necessário alterar a senha de TODOS os e-mails de seu domínio, para realizar tal procedimento:	+	1 - Será necessário alterar a senha de TODOS os e-mails de seu domínio, para realizar tal procedimento siga as instruções abaixo:
		+
		+	1.1 - abra o Painel de Controle de Hospedagem da Loja Virtual. https://nomedesualoja.com.br:8443
		+
		+	1.2 - Após se logar, clique em "Contas de E-mail", conforme imagem abaixo:
		+
		+	[[Arquivo:Captura_de_Tela_(51).png]]
		+
		+	1.3 - em seguida, clique sobre o e-mail que deseja alterar a senha (lembrando que você terá que fazer este procedimento para todos os e-mails):
		+
		+	[[Arquivo:Captura_de_Tela_(54).png]]
		+
		+	1.4 - Clique em "Preferencias"
		+
		+	[[Arquivo:Captura_de_Tela_(52).png]]
		+
		+	1.5 - Agora basta informar a nova senha nos campos destacados e clicar em "oK".
		+
		+	[[Arquivo:Captura_de_Tela_(53).png]]
		+
		+	1.6 - Pronto, a senha deste e-mail já foi alterada, agora repita este procedimento para todos os e-mails.
		+
		+	2 - Será necessário passar um antivírus em todo o HD do computador.
		+
		+	Este procedimento é variável de acordo com seu anti-virus, caso não saiba realizar este procedimento, sugiro que contrate um profissional especializado para realizar tal procedimento.
		+
		+	Após realizar os procedimentos acima, contate-nos pelo e-mail: "suporte@helpdeskbr.freshdesk.com" que iremos tomar as medidas necessárias.

Melhorlojaweb em 13h02min de 7 de julho de 2017

2017-07-07T13:02:26Z

← Versão anterior		Edição de 13h02min de 7 de julho de 2017
Linha 691:		Linha 691:

	Por padrão, as mensagens serão gravadas em '''Users\Nome_do_Usuário\Documents\MailStore Home'''.		Por padrão, as mensagens serão gravadas em '''Users\Nome_do_Usuário\Documents\MailStore Home'''.
		+
		+	= Desbloqueio SMTP =
		+
		+	Se seu SMTP foi bloqueado, impossibilitando o envio de e-mails, devido ao envio de spam, siga os passos abaixo para o desbloqueio.
		+
		+	1 - Será necessário alterar a senha de TODOS os e-mails de seu domínio, para realizar tal procedimento:

Melhorlojaweb: /* Como Criar o seu E-mail */

2016-11-04T15:46:33Z

Como Criar o seu E-mail

← Versão anterior		Edição de 15h46min de 4 de novembro de 2016
Linha 15:		Linha 15:
	= Como Criar o seu E-mail =		= Como Criar o seu E-mail =

-	Para criar uma conta de e-mail, basta acessar o Painel de Controle de Hospedagem da Loja Virtual~~, esses dados estão disponíveis quando você faz login na área do Cliente da MelhorLojaWeb~~. '''https://nomedesualoja.com.br:~~codigodesualoja~~'''	+	Para criar uma conta de e-mail, basta acessar o Painel de Controle de Hospedagem da Loja Virtual. '''https://nomedesualoja.com.br:8443'''